• bloque

INFORMACIÓN DE RECUPERACIÓN

Preguntas frecuentes sobre o RECUPERO

Hai algunha retirada do mercado actual?

Actualmente non hai ningunha retirada do mercado de vehículos e produtos eléctricos Tara.

Que é unha retirada e por que é necesaria?

Unha retirada emítese cando un fabricante, a CPSC e/ou a NHTSA determinan que un vehículo, equipamento, asento de coche ou pneumático crea un risco de seguridade irracional ou non cumpre os estándares mínimos de seguridade. Os fabricantes deben solucionar o problema reparándoo, substituíndoo, ofrecendo un reembolso ou, en casos excepcionais, volvendo mercar o vehículo. O Código para a Seguridade de Vehículos a Motor dos Estados Unidos (Título 49, Capítulo 301) define a seguridade dos vehículos a motor como "o rendemento dun vehículo a motor ou equipamento de vehículos a motor dun xeito que protexa o público contra o risco irracional de accidentes que ocorran debido ao deseño, construción ou rendemento dun vehículo a motor, e contra o risco irracional de morte ou lesións nun accidente, e inclúe a seguridade non operativa dun vehículo a motor". Un defecto inclúe "calquera defecto no rendemento, construción, un compoñente ou material dun vehículo a motor ou equipamento de vehículos a motor". En xeral, un defecto de seguridade defínese como un problema que existe nun vehículo a motor ou elemento de equipamento de vehículos a motor que supón un risco para a seguridade dos vehículos a motor e que pode existir nun grupo de vehículos do mesmo deseño ou fabricación, ou elementos de equipamento do mesmo tipo e fabricación.

Que significa isto para min?

Cando o seu vehículo, equipamento, asento de coche ou pneumático é obxecto dunha retirada do mercado, identificouse un defecto de seguridade que lle afecta. A NHTSA supervisa cada retirada do mercado para garantir que os propietarios reciban solucións seguras, gratuítas e eficaces dos fabricantes de acordo coa Lei de seguridade e as normativas federais. Se hai unha retirada do mercado por motivos de seguridade, o fabricante solucionará o problema de balde.

Como saberei se hai unha retirada do mercado?

Se xa matriculaches o teu vehículo, o fabricante notificarache se hai unha retirada do mercado por motivos de seguridade enviándoche unha carta por correo. Fai a túa parte e asegúrate de que a matrícula do teu vehículo estea actualizada, incluído o teu enderezo postal actual.

Que fago se o meu coche é retirado do mercado?

Cando recibas unha notificación, segue as directrices de seguridade provisionais proporcionadas polo fabricante e ponte en contacto co teu concesionario local. Tanto se recibes unha notificación de retirada do mercado como se estás suxeito a unha campaña de mellora da seguridade, é moi importante que visites o teu concesionario para que lle fagan unha revisión ao vehículo. O concesionario arranxará a peza ou parte retirada do teu coche de balde. Se un concesionario se nega a reparar o teu vehículo de acordo coa carta de retirada, debes notificarllo ao fabricante inmediatamente.